思明法院“十个一”便民利民|为群众办实事示范法院建设

97岁的王大爷因为患有老年性痴呆,被评定为无民事行为能力,他的配偶陈阿婆欲向法院申请指定其为王大爷的监护人,便于代为行使权利,委托他们的女儿王女士作为代理人向法院申请办理相关事项。

王女士在法院办理时得知,委托公民个人作为代理人需要到法院当面签署授权材料,她向思明法院反馈:陈阿婆年事已高且腿脚不便,出门需坐轮椅,到法院现场立案、面签存在困难。

得知这一情况后,思明法院启动立案绿色通道,延伸诉讼服务职能,通过12368诉讼服务热线与当事人联系沟通,确定时间后就携带相关材料上门,当场为其办理完毕立案手续。

思明法院“十个一”便民利民|为群众办实事示范法院建设插图

这只是思明法院

便民利民服务的缩影之一。

近年来,

思明法院紧紧围绕

努力让人民群众在每一个司法案件中

感受到公平正义

这一目标,

对照人民群众新期待,

着力于解决群众反映突出的难点、痛点,

对诉讼服务进行了升级改造,

积极打造便民利民十大举措,

切实提升人民群众的司法获得感、幸福感。

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1.一次收转诉讼材料

实行首接负责制,在法院安检口设立材料收转窗口,指定专人统一接收当事人递交的材料,畅通材料流转渠道。

2.一步实现线上办理

拓宽线上诉讼渠道,设有4大线上立案平台,均有专人负责处理,当事人可通过线上完成全部立案手续。

线上平台一览表:

3.一键查询被告信息

协助当事人在起诉时直接查询其他涉诉主体户籍信息,并附卷供诉讼使用,打破户籍信息查询壁垒。

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小陈因粗心在转账时填错了账号,将5万元款项转到了素不相识的王某的账户,小陈向王某主张退还无果打算通过诉讼维护自己合法权利,但小陈并没有王某相关的户籍信息,依照以往,小陈需聘请律师代理或者申请法院出具补正通知书前往公安机关申请户籍调取,来回奔波以确定法院是否具有管辖权。而现在,小陈只需向思明法院立案窗口提交《涉诉当事人身份信息查询申请表》,即可在申请立案的同时申请一键查询,一次完成立案手续。

4.一站推进诉源治理

率先设立全市首个诉源治理中心,涵盖28个调解组织和293名调解员,通过打造源头减纷-诉前防讼-内源化案的诉源治理闭环体系,为当事人提供全流程全覆盖全方位的纠纷化解途径,自2020年6月30日成立以来,累计调处纠纷37169件,成功化解24826件。

5.一号解答诉讼疑问

指定专员接听12368诉讼服务热线,当事人足不出户即可进行案件查询、诉讼咨询、联系法官、反馈意见建议。

6.一室实现咨询解忧

思明法院“十个一”便民利民|为群众办实事示范法院建设插图2

法官,我对于法律流程和法条一窍不通啊,我要求赔偿这么多钱可以胜诉吗?

大爷,我们法院有法律援助律师进驻,你有需要的话可以到法律援助工作室进行咨询。

思明法院“十个一”便民利民|为群众办实事示范法院建设插图3

共有61名律师入驻法律援助工作室,提供咨询答疑及当场申请法律援助服务。

7.一网悉知开庭信息

在法院户外电子显示屏、诉讼服务大厅公开每日开庭信息,方便社会公众参与旁听庭审。

8.一步完成快速保全

通过人民法院网上保全系统实现申请-审核-缴费-裁定线上全流程操作,极大缩短保全时间。

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上海的A公司与厦门的B公司因合同纠纷诉至思明法院,A公司代理人通过邮寄的方式向思明法院邮寄了保全申请书,但由于疫情突发,邮件迟迟无法发出,A公司代理人因担心财产转移心急如焚,思明法院引导其通过人民法院网上保全系统在线申请保全,于申请当日受理并裁定保全,解决当事人的燃眉之急,充分保障当事人权利。

9.一次确定生效时间

立案时,为申请强制执行当事人直接确认生效时间并打印附卷,免去申请开具手续;对于其他原因需要法院出具法律文书生效证明的,查询后当场办理或5日内办妥邮寄送达当事人。

10.一趟领取执行款项

执行款到账并符合发放条件后,直接将执行款转账给申请执行人,让申请执行人领取执行款最多跑一趟。

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十项便民诉讼举措实施以来

仅2021年

思明法院

线上平台立案

36165件

跨域立案、协作移送

333件

提供户籍信息查询

2350人次

开具法律文书生效证明

12365份

12368提供人工服务

16105次

下一步,

思明法院将继续

贯彻落实省委三提三效行动部署,

坚持为群众办实事,

着力解决人民群众的堵点痛点问题,

让人民群众切实感受到

法治可信赖、正义可预期、权利可保障。

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原标题:《思明法院 十个一便民利民|为群众办实事示范法院建设》

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