广东法律服务网四年提供超2000万次服务

广东法律服务网四年提供超2000万次服务

年均服务量增长28.7%,群众满意度超98%

近日,笔者从省司法厅获悉,广东法律服务网自2018年4月9日全新发布以来,已为群众提供服务2354万次,年均服务量增长28.7%、群众满意度超98%。

广东居民遇到法律纠纷,除了可以到线下公共法律服务实体平台寻求帮助,还可以登录广东法律服务网、粤省事小程序,或拨打12348公共法律服务热线,足不出户,享受数据跑路带来的便捷。

省司法厅相关负责人介绍,广东法律服务网已升级为集网站、APP、微信公众号、微信小程序等为一体的网络平台,率先进驻粤省事民生服务微信小程序,在粤省事法律服务专区上线15个应用场景,共1142个常见问题、1102条律师常用意见,整合司法、人社、公安、法院等部门共78个服务事项。

新冠肺炎疫情发生以来,广东法律服务网共为群众提供涉疫服务12.56万次。根据疫情防控等情况上线移动坐席系统,提供远程法律服务;在粤省事小程序开设防疫法律咨询专区,组织律师在线为群众提供涉疫法律服务超4.2万次。

近年来,广东省司法厅以广东法律服务网为核心,持续加强乡镇(街道)公共法律服务体系建设,规范建设镇街公共法律服务实体平台,推动资源向农村地区倾斜。目前,全省已建成1989个乡镇公共法律服务工作站、25034个公共法律服务工作室。

此外,广东法律服务网引导多元化力量参与公共法律服务体系建设,广东法律服务网语音平台在全国首创12348热线与110报警服务台联动,4年来承接110报警服务台转介来电达103.92万通,年均增长率7.5%。有危难打110,涉法纠纷打12348已深入民心。

针对园区商圈纠纷易发、法律服务需求大的情况,广东法律服务网在广州、深圳、珠海等地进行试点,探索推广公共法律服务进园区、进商圈。

记者:吴晓娴

通讯员:粤司宣

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